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小孩13岁,充值了玩游戏花了快(kuai)3万块,怎么弄回来?
1、其(qi)实归根结底还是家长们太粗心了，孩子用手机玩游戏不是不可以，但也要起到监督(du)的作用，不能任由孩子长时间的玩游戏。另外关(guan)于(yu)银行(xing)卡什么的，一定(ding)要妥善的保管好，更不要让(rang)孩子知道银行(xing)卡的密码，要知道现在的孩子都(dou)非常的聪(cong)明(ming)，互联网方面的东西(xi)比家长玩的好，不要等出了事才后悔。
2、首(shou)先，保留支付记录及账户信息。第2拨打(da)平台客服服务电话进行(xing)申诉。第3向警察电话求(qiu)助。第4向人民法院提(ti)起民事诉讼。只要保留的记录足(zu)够充分，孩子误充的钱款就会退回。
3、如果属于(yu)可以退的情形，想要追回充值、打(da)赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。
4、可以退，因为根据法律规定(ding)，十周岁以上的未成年人是限制民事行(xing)为能力人，可以进行(xing)与他的年龄智(zhi)力相适(shi)应的民事活动，其(qi)他民事活动由他的法定(ding)代(dai)理人代(dai)理或者征(zheng)得他的法定(ding)代(dai)理人的同意。只要能证实孩子打(da)游戏，未经(jing)你同意就应该退。
心动网络怎么退款
准备工具与材料：iPhone 12 设备、iOS 11 操作系统、心动网络应用版本 101。 打(da)开心动网络应用，点击进入“客服中(zhong)心”选项(xiang)。 在客服中(zhong)心页面，滑动至在线客服并点击进入。 进入在线客服聊天界面，输入“未成年退款”字样，然后点击发送。
在心动网络官网或者APP上提(ti)交退款申请。打(da)开心动网络的官网或者APP，找到“客服中(zhong)心”或者“帮助中(zhong)心”的入口，然后选择“退款申请”，填写(xie)相关(guan)的信息并提(ti)交申请即可。 联系心动网络的客服。
请首(shou)先启动您的网络浏览器，并在搜索引擎（例如百度）中(zhong)输入“心动网络”进行(xing)搜索。进入心动网络的官方网站后，继(ji)续操作。在心动网络的官方网站上，将页面下拉至底部(bu)，您将找到与心动网络相关(guan)的在线客服、微信公众号、投诉举(ju)报邮箱等信息。
首(shou)先打(da)开微信搜索框，搜索腾讯客服，进入腾讯客服公众号。然后发送“未成年充值退款”，点击客服发送的链接。然后输入未成年小孩充值退款，选择对应的退费情况（IOS无消费订单或利用未成年人充值），点击“申请退费”。
心动网络未成年消费退款问题
联系心动网络的客服。你可以通过心动网络的官方客服渠道（例如客服电话、在线聊天或者邮件）联系心动网络的客服人员，向他们说明(ming)退款的原因并提(ti)出申请。 使用支付平台的退款功能。
启动微信应用程序(xu)，使用搜索功能查(cha)找“腾讯客服”公众号并关(guan)注。 进入腾讯客服公众号后，发送消息“未成年充值退款”给客服。 客服会回复一个链接，点击该链接进入未成年充值退款申请页面。 在申请页面，根据实际情况选择合适(shi)的退款原因，如“IOS无消费订单”或“利用未成年人充值”。
首(shou)先打(da)开微信搜索框，搜索腾讯客服，进入腾讯客服公众号。然后发送“未成年充值退款”，点击客服发送的链接。然后输入未成年小孩充值退款，选择对应的退费情况（IOS无消费订单或利用未成年人充值），点击“申请退费”。
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