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铜陵12岁(sui)女孩玩游戏充值近2万!家长申请(qing)退款,收款方是如何回应此事(shi)的...
1、首先(xian)，收款方是这样回应家长的，他(ta)说他(ta)们只能给予(yu)一(yi)笔关(guan)怀金，因(yin)为这个孩子确确实实是把钱充到他(ta)们那里了，而且也是在家长未知情的情况下，而他(ta)们也会取证(zheng)是否是不是未成年(nian)人操(cao)作的，然后就会给予(yu)一(yi)笔关(guan)怀金。在这个过程当中，未成年(nian)操(cao)作的可信度比较高，然后就说给予(yu)他(ta)们一(yi)笔6000多块钱的关(guan)怀金。
2、岁(sui)男孩玩游戏充值了2万多元，家长申请(qing)退款，开始该(gai)公司只同意(yi)退款40%，因(yin)为协商未果，公司逐渐(jian)增加退款同意(yi)退50% ，60%，直到后来同意(yi)退款70%，约为人民币14797元，但是这名男孩儿的姑姑，文女士依(yi)然未有同意(yi)。后来又经过协商，该(gai)公司打电话(hua)给文女士，同意(yi)退款90%。约为人民币19000多元。
广东天宸退款比例怎么提高
1、提升(sheng)产品质量：可以(yi)提高产品的质量和用户体验，改进生产工艺、提高产品质量标(biao)准等方式，使用户对产品的满意(yi)度和信任度变高，增加用户购买意(yi)愿和忠诚度，提高退款比例。
2、玩家可以(yi)按照流程操(cao)作并提供正确及真实的资料，平台会进行核查并在确认无误后进行处理。广东天宸网络科技有限公司在处理未成年(nian)人充值退款时，会根(gen)据(ju)家长的态度决定退款比例。
3、可以(yi)先(xian)联系相关(guan)人员(yuan)协商退回。未成年(nian)在法律的相关(guan)规定上(shang)，属于限制民事(shi)行为能力人，游戏充值行为需要判断是否和孩子的智力、精神(shen)情况相符，如果明显不符，可以(yi)申请(qing)退款的。
广东天辰游戏扣款受(shou)害有没有同样广东天宸?
1、法律分析：先(xian)找客服协商处理，协商不成，依(yi)据(ju)《电子商务法》第八十五条规定，电子商务经营者违反本法规定，销售(shou)的商品或者提供的服务不符合保障人身(shen)、财产安全的要求，应当依(yi)照有关(guan)法律的规定处罚。
2、其实家长也可以(yi)事(shi)先(xian)使用未成年(nian)人上(shang)网管(guan)理软件青松守护(hu)培养(yang)孩子的健(jian)康上(shang)网习惯，这样就能有防范孩子玩游戏不经同意(yi)进行充值了。广东天宸扣费追回方法如下：接到来自财付通广东天宸有限公司扣费，首先(xian)要事(shi)先(xian)了解扣费事(shi)项，有可能是平台工作失误恶(e)意(yi)扣费，也有可能是自己的号被盗了等多种情况。
3、广州(zhou)天宸小孩游戏被骗几千意(yi)思是：广东天宸网络科技有限公司利(li)用儿童不懂事(shi)，诱导儿童游戏时直接从微信平台扣款先(xian)后共20次，合计(ji)金额3000元，网上(shang)查询得知很(hen)多孩子上(shang)当受(shou)骗，希望网络安全管(guan)理部门加强监管(guan)，追回不合理扣款3000元。
4、银行卡莫名被天宸网络游戏扣款，家长质疑账户安全。昆明市民陈先(xian)生突然收到了银行卡的扣款提醒，查看(kan)后发现竟是游戏充值扣款，陈先(xian)生始终疑惑在不知道密码(ma)的情况下怎么完成的支付，随后，陈先(xian)生联系银行客服，查到了扣款的账户，并联系上(shang)了这家扣款的游戏公司。
5、要回这些钱，走法律路线基本是无望了，除非(fei)你能拿出确凿证(zheng)据(ju)。最好是有媒体关(guan)注(zhu)，能够(gou)帮你去采访。
6、广东天宸扣费追回方法：收到财付通广东天辰有限公司的扣款，首先(xian)要提前了解扣款情况，可能是平台工作错误恶(e)意(yi)扣款，也可能是自己的号码(ma)被盗等。如果是平台工作失误造成的扣费，截图扣费记录(lu)，到官网咨询客服，询问具(ju)体扣费原因(yin)。如果您的账户被盗，您将扣除费用。联系客服冻结账户。
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